Termos e condições

Politicas Gerais

POLÍTICA DE HOSPEDAGEM:

1) As diárias iniciam às 14h e encerram às 12h do dia seguinte, independentemente do horário de check in do contratante.

2) Para permanecer na acomodação após o término do período contratado, informe-se na Recepção do Hotel sobre disponibilidade e valores.

3) Em caso de NO SHOW (não comparecimento) o apartamento permanecerá reservado pelo período de uma diária, ou seja, até às 12h do dia seguinte ao agendado para check in. Após esse horário não permanecerá a reserva. Nesse caso de no show não haverá devolução do valor de adiantamento e nem crédito para outra data.

4) Não haverá devolução de quaisquer valores nem concessão de créditos em caso de check in tardio.

5) Não haverá devolução de nenhum valor nem concessão de crédito em caso de check out antecipado.

Politica de Cancelamento

1) A data da transferência é a data de compra, momento em que se concretiza a reserva e inicia o prazo para exercício do direito de arrependimento. 

2) O direito de arrependimento, art.49 CDC, poderá ser exercido pelo cliente apenas em compras realizadas por telefone e internet, no prazo improrrogável de 7 (sete) dias a contar da data da compra (data da transferência), situação em que haverá integral devolução do valor de adiantamento feito, descontado o valor da tarifa bancária de transferência para devolução do dinheiro.

3) Em caso de cancelamento após o prazo de 7 (sete) dias da data da compra (data da transferência), ou seja, a partir do 8º (oitavo) dia, não será devolvido o valor de adiantamento porém o cliente poderá utilizá-lo integralmente como crédito para uma nova reserva em até 90 dias respeitados os valores vigentes na data da nova estadia. O agendamento da nova data deverá ser feito no prazo improrrogável de 15 (quinze) dias do cancelamento, sob pena de perda do crédito.

4) Os cancelamentos deverão ser realizados 48h antes da data do check in para que possa ter direito a remarcação/reembolso.

Política de Pagamento

1) Pagamento via cartão

Política para crianças

1) Crianças Gratuitas de 0 a 09 anos

2) A partir de 10 anos cobrado como adulto